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重要注意事項 

◆試穿請注意:衣物類-衣服退貨時請勿殘留毛髮、異味 其他商品-試用時請務必保持乾淨,若有髒污 恕 RIVER SELECT 無法退換貨。 

◆不接受瑕疵範圍:衣服殘留異味 / 衣服有穿出去玩 / 少許脫線 / 極小污點 / 染劑黏膠味道 / 與想像 中不同 / 色差 /少許殘膠 / 可自行清除標示or灰塵 / 壓痕 / 下過水 以上等等不包含在瑕疵定義內 

◆每家廠商每家品牌尺寸,皆會有些許"落差",因款式眾多無法一一測量,若擔心尺寸問題, 可先詢問客服,小幫手會依大部份買家穿過感想,給您一些建議,買家可接受再進行下單選購。 

◆每批貨品因為製程時間不同.可能會有些材料更動、尺寸誤差及色差,下單前請詳細閱讀產品說明 喔!恕不接受此原因退貨or更換! 

◆針織產品會依據版型有所不同,如對本官網的針織產品有疑慮請三思再下單,謝謝! 

◆若已超過了七天鑑賞期,就無法再更換亦或無法選擇退貨。 

◆我們採用順豐宅配的方式運送商品(如果運送地點為外島,我們將會以其他方式寄出),當收到您的訂單 及確認款項後,我們會立即為您準備,通常寄出的隔天或是第二天會收到,如果在寄出後三天還未收 到包裹,請直接與我們聯絡。 

◆因為地球環保問題日益嚴重,所以部分商品運送紙箱我們盡量採用回收紙箱並妥善包裝,也許不美觀 ,但我們希望能為環保盡一份心力,並希望能得到您的認同。 

◆本賣場保留出貨與否的權利 退換貨說明 如果您無法接受我司規範,煩請不要下單造成雙方困擾,謝謝。 

【換貨】 

若您收到的新品有瑕疵、破損、規格不符、寄錯商品或是零件短缺的狀況,需辦理換貨,請於收到貨後 7 日內 (含例假日),聯繫本站客服進行換貨處理程序。

換貨商品須為全新未使用的狀況下才能換貨。 

※ 如要更換尺寸煩請寄回至工作室換貨。 

◆換貨僅限更換尺寸無法更換為其他款。 

◆寄回換貨商品後,謹記提供超商取貨門市名稱,收件人姓名,電話,以方便換貨。 

◆郵資說明:您所需負擔費用為寄給我們的費用以及換貨運費NT70元(內含寄回費用) 

◆服飾類本身髒污、變形、或有壓痕,商品即無法換貨喔!換貨商品須為全新且包裝完整(包含我們提供的防塵袋), 商品上之吊牌、附贈配件、活動贈品也需一併完整退回,請將換貨商品包裝妥當,請勿在商品原廠夾鏈袋粘貼宅配單或書寫文字,原廠外包裝損毀或商品缺件恕無法接受換貨! 

◆鞋類商品以及其他類商品請注意鞋底以及商品髒污、變形、或有壓痕,商品即無法換貨喔!換貨商品須為全新且包裝完整(包含我們提供的防塵袋), 商品上之吊牌、附贈配件、活動贈品也需一併完整退回,請將換貨商品包裝妥當,外盒勿損毀勿直接在商品原廠外盒 粘貼宅配單或書寫文字,原廠外盒損毀或商品缺件恕無法接受換貨! 

特惠商品一律不得退換貨 

換貨OR退貨僅能一次,恕不接受換貨後因任何個人因素要再次更換OR退貨

如為海外購物僅接受瑕疵退換貨,需負擔來回運費,寄回採到付辦理

【退貨】 

※請在收到商品 7 日內,辦理退貨手續! 

退貨商品須知:退貨商品只接受瑕疵商品,如為尺寸不合,款式不合,一律不接受退貨! 

退貨商品須為全新且包裝完整,商品上之吊牌、附贈配件、活動贈品也需一併完整退回。 

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◆鞋類商品及其他類商品請注意鞋底以及商品髒污、變形、或有壓痕,商品即無法退貨喔!退商品須為全新且包裝完整(包含我們提供的防塵袋), 商品上之吊牌、附贈配件、活動贈品也需一併完整退回請將退貨商品包裝妥當,外盒勿損毀勿直接在商品 原廠外盒粘貼宅配單或書寫文字,原廠外盒損毀或商品缺件,恕無法接受退貨! 

※如個人因素退貨比例以及未取記錄過多,我們將會暫停為您服務,並列為黑名單,謝謝

※如為個人因素要退貨需負擔寄回工作室費用及退貨相關費用NT85元 

特惠商品一律不得退換貨 

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【退款】 當本站收到您的退貨商品,並確認無誤後,會有專人與您聯繫退款事宜。

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如訂單為滿額免運,採取部分退貨且保留商品達免運門檻,退款金額為退貨商品金額

如訂單為滿額免運,採取部分退貨但保留商品未達免運門檻,退款金額為退貨商品金額扣除 超取70元/宅配80元

如訂單為滿額免運,採取整筆訂單退貨退款,退款金額為退貨商品金額扣除 超取70元/宅配80元

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